कूपन देकर कैशबैक नहीं, बिग बाजार पर 12 हजार का जुर्माना

रायगढ। ग्राहकों को लुभाने के लिए अपने ही किए गए वादे को पूरा नहीं किए जाने पर उपभोक्ता फोरम ने बिग बाजार को हर्जाना ठोका है। महिला को कैशबैक का ऑफर देने के बाद भी महीनों तक इसका लाभ नहीं देने के मामले में कोर्ट ने इसे सेवा में कमी का दोषी माना है और 1200 रूपए कैशबैक के साथ बतौर पेनाल्टी 12 हजार भी अदा करने का आदेश दिया है।शहर के मालधक्का रोड निवासी सुमन मित्तल ने गौरीशंकर मंदिर रोड बिग बाजार से सामान खरीदा था। दिसंबर 2017 में सुमन ने 1999 की एक जैकेट खरीदी। तो बिग बाजार में उसे 300 रूपए का एक कूपन दिया गया और बताया गया कि इसमें 200 रूपए के 6 कैशबैक मिलेंगे लेकिन ऐसा नहीं हुआ।महिला ने जब बिग बाजार के मैनेजर से कारण पूछा तो नियमों का हवाला देकर उसे टरका दिया गया। इसके बाद बिल बाउचर व कूपन के साथ सुमन ने फोरम में कंपलेन की और सेवा में कमी का दोषी तथा झूठा आश्वासन देकर ग्राहकों को गुमराह करने का आरोप लगाकर हर्जाना मांगा। सोमवार को कोर्ट ने इसमें अपना फैसला सुनाया और बिग बाजार की ओर से पेश किए गए तर्क को मान्य नहीं किया है। फोरम ने आदेश दिया है कि बिग बाजार महिला को कैशबैक के रूप में 12 सौ रूपए के अलावा मानसिक प्रताडऩा के 10 हजार एवं वाद व्यय के लिए 2 हजार रूपए भी अदा करे।

 

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