अनचाही कॉल और एसएमएस से मिलेगा छुटकारा

नई दिल्ली। दूरसंचार नियामक ट्राई ने ग्राहकों को अनचाही कॉल और एसएमएस से पूरी तरह छुटकारा दिलाने की तैयारी कर ली है। ट्राई ने गुरुवार को इस संबंध में नए नियम जारी किए। इनमें ग्राहक की मंजूरी के बिना ऐसे किसी कॉल या एसएमएस पर रोक का प्रावधान किया गया है। साथ ही टेलीकॉम कंपनियों को यह भी सुनिश्चित करने को कहा गया है कि किसी भी तरह के मार्केटिंग से जुड़े फोन कॉल और एसएमएस रजिस्टर्ड सेंडर ही भेज सकें।भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने कहा, नियमों में पूरी तरह बदलाव जरूरी हो गया था। नए नियमों का उद्देश्य ग्राहकों को स्पैम कॉल से होने वाली परेशानी से प्रभावी तरीके से छुटकारा दिलाना है। नए नियमों के तहत मैसेज सेंडर्स (भेजने वाले) और हेडर्स का रजिस्ट्रेशन सुनिश्चित किया गया है। साथ ही इन मैसेज को भेजने से पहले ग्राहकों की मंजूरी लेना भी अनिवार्य किया गया है।ट्राई ने कहा, अभी बहुत सी टेलीमार्केटिंग कंपनियां नियमों का दुरुपयोग कर लेती है। नए नियम में ग्राहकों को पूर्ण नियंत्रण दिया गया है। ग्राहक पहले से दी गई मंजूरी को वापस भी ले सकते हैं। ग्राहक की सहमति का रजिस्ट्रेशन करने के नए प्रावधान से नियमों का दुरुपयोग रुकेगा।ट्राई ने कहा कि टेलीकॉम कंपनियों को कस्टमर प्रेफरेंस रजिस्ट्रेशन फैसिलिटी (सीपीआरएफ) की स्थापना करनी होगी और ग्राहकों को अपनी सहमति या असहमति दर्ज कराने की पूरी व्यवस्था देनी होगी। नियमों के उल्लंघन पर जुर्माने का प्रावधान किया गया है। अलग-अलग मामलों में 1,000 रुपये से लेकर 50 लाख रुपये तक का जुर्माना लगाया जा सकता है।

 

 

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